Přeprava

Sledování objednávek

Informace o sledování objednávky: https://lavnov.com/orders-tracking/

• Za špatnou adresu nebo doručení na jinou adresu může být účtován poplatek 25 za změnu adresy.

Všechny objednávky jsou obvykle odeslány tentýž den nebo následující pracovní den po přijetí platby. Během hlavních sezón jsou objednávky odesílány do 1-3 pracovních dnů od přijetí, s výjimkou svátků nebo dnů, kdy máme zavřeno.

Informace o přepravě

Poplatek za dopravu: Využijte dopravu zdarma na všechny objednávky.

Doba dodání: Vaše objednávka bude doručena do 5-10 pracovních dnů.

14denní pravidla pro vrácení zboží

Naši zákazníci jsou pro nás velmi důležití. Pokud nejste se zbožím spokojeni, můžete jej do 14 dnů od převzetí vrátit. Nabízíme následující možnosti vrácení zboží:

• Výměna za jiné zboží
• Kredit na budoucí nákupy
• Vrácení peněz na vaši kreditní kartu

Jediné náklady, které vám vzniknou, jsou poplatky za dopravu a poplatek za vrácení zboží 15%. Níže jsou uvedeny podmínky pro vrácení peněz:

Vrátit se

• Zboží musí být vráceno v původním obalu.
• Součástí balení musí být všechny původní obaly, polyetylenové sáčky, krabice a visačky.
• Veškeré náklady na dopravu hradí zákazník.
• Za zásilku neodpovídáme, dokud nedorazí do našeho skladu. Z tohoto důvodu doporučujeme před odesláním balíčku zpět k nám zakoupit pojištění a získat číslo pro sledování zásilky.

Zrušené objednávky

Pokud se rozhodnete zrušit objednávku během její přepravy, nesete odpovědnost za veškeré přepravní poplatky. Jakmile je zásilka odeslána, podléhá přepravním poplatkům jak do vaší lokality, tak z ní. Na zrušené objednávky se rovněž vztahuje poplatek za 15% obnovení prodeje. Máte-li jakékoli dotazy, kontaktujte nás prosím před vrácením zboží.