Política de privacidade

Política de privacidade

 

A presente Política de Privacidade descreve a forma como os dados pessoais do utilizador são recolhidos, utilizados e partilhados quando este visita ou efectua uma compra na Lavnov.

Informações pessoais que recolhemos

Quando visita o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o seu dispositivo, incluindo informações sobre o seu browser, endereço IP, fuso horário e alguns dos cookies que estão instalados no seu dispositivo. Além disso, à medida que o utilizador navega no Sítio, recolhemos informações sobre as páginas Web ou produtos individuais que visualiza, que sítios Web ou termos de pesquisa o encaminharam para o Sítio e informações sobre a forma como interage com o Sítio. Referimo-nos a estas informações recolhidas automaticamente como "Informações do dispositivo".

Recolhemos Informações do dispositivo utilizando as seguintes tecnologias:

• Os "cookies" são ficheiros de dados que são colocados no seu dispositivo ou computador e que incluem frequentemente um identificador único anónimo. Para obter mais informações sobre cookies e como desativar os cookies, visite http://www.allaboutcookies.org.
• Os "ficheiros de registo" acompanham as acções que ocorrem no Site e recolhem dados, incluindo o seu endereço IP, tipo de browser, fornecedor de serviços Internet, páginas de referência/saída e carimbos de data/hora.
• Os "Web beacons", "tags" e "pixels" são ficheiros electrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como o utilizador navega no Site.

Além disso, quando o utilizador efectua uma compra ou tenta efetuar uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações do utilizador, incluindo o seu nome, endereço de faturação, endereço de envio, informações de pagamento (incluindo números de cartão de crédito), endereço de e-mail e número de telefone. Referimo-nos a estas informações como "Informações da encomenda".

Quando falamos de "Informações Pessoais" nesta Política de Privacidade, estamos a falar de Informações do Dispositivo e de Informações da Encomenda.

Como é que utilizamos as suas informações pessoais?

Utilizamos as Informações de Encomenda para satisfazer as encomendas efectuadas através do Site, processar pagamentos, organizar a expedição e fornecer facturas e confirmações de encomendas. Além disso, utilizamos estas informações para:

• Comunicar consigo;
• Selecionar as encomendas para detetar potenciais riscos ou fraudes; e
• Fornecer informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços com base nas preferências do utilizador.

Utilizamos as Informações do dispositivo recolhidas para detetar potenciais riscos e fraudes, melhorar e otimizar o nosso Site, gerar análises sobre os comportamentos de navegação dos clientes e avaliar a eficácia das campanhas de marketing e publicidade.

Partilhar as suas informações pessoais

Partilhamos as suas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudarem a utilizar as suas Informações Pessoais conforme descrito acima. Por exemplo, utilizamos o Google Analytics para compreender como os nossos clientes utilizam o Sítio - pode ler mais sobre as práticas de privacidade da Google aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. O utilizador pode optar por sair do Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Também podemos partilhar as suas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, responder a pedidos legais ou proteger os nossos direitos.

Publicidade comportamental

Utilizamos as suas informações pessoais para fornecer publicidade direcionada acreditamos pode interessar-lhe. Para saber mais sobre publicidade direcionada ou para optar por não participar, visite http://optout.aboutads.info/.

Não rastrear

Tenha em atenção que não alteramos as práticas de recolha de dados do nosso Sítio quando vemos um sinal de "Não seguir" do seu browser.

Os seus direitos

Se for um residente europeu, pode solicitar o acesso, a correção, a atualização ou a eliminação das informações pessoais que temos sobre si. Contacte-nos para exercer este direito.

Conservação de dados

Mantemos as Informações de Encomenda nos nossos registos, a menos que o utilizador solicite a sua eliminação.

Alterações

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir alterações operacionais, legais ou regulamentares.

Menores

O Sítio não se destina a pessoas com menos de 16 anos.

Contactar-nos

Para questões ou preocupações sobre as nossas práticas de privacidade, contacte-nos em connect@lavnov.com.