Expedição

Seguimento da encomenda

A informação de seguimento da encomenda: https://lavnov.com/orders-tracking/

• Os endereços errados ou a entrega noutro endereço podem implicar uma taxa de alteração de endereço de 25 euros.

Todas as encomendas são normalmente enviadas no mesmo dia ou no dia útil seguinte após a receção do pagamento. Durante as épocas altas, as encomendas são enviadas no prazo de 1-3 dias úteis após a receção, exceto feriados ou dias em que estamos fechados.

Informações de envio

Taxa de envio: Desfrute de envio gratuito em todas as encomendas.

Prazo de entrega: A sua encomenda será entregue no prazo de 5 a 10 dias úteis.

Política de devolução em 14 dias

Os nossos clientes são muito importantes para nós. Se não estiver satisfeito com a sua mercadoria, pode devolvê-la no prazo de 14 dias após a receção. Oferecemos as seguintes opções para a devolução de artigos:

• Troca por outra mercadoria
• Crédito para compras futuras
• Reembolso no seu cartão de crédito

Os únicos custos para o utilizador são os custos de envio e uma taxa de reposição de 15%. Seguem-se as condições de reembolso:

Para regressar

• A mercadoria deve ser devolvida na embalagem original.
• Todas as embalagens originais, sacos de polietileno, caixas de exposição e etiquetas de pendurar devem ser incluídas.
• O cliente é responsável por todas as despesas de envio.
• Não somos responsáveis pela encomenda até que esta chegue ao nosso armazém. Por este motivo, recomendamos a aquisição de um seguro e a obtenção de um número de rastreio antes de nos enviar a encomenda.

Encomendas anuladas

Se o utilizador decidir cancelar uma encomenda enquanto esta se encontra em trânsito, será responsável por todas as despesas de envio. Quando uma encomenda é enviada, está sujeita a taxas de envio de e para a sua localização. As encomendas canceladas também estão sujeitas a uma taxa de reabastecimento de 15%. Se tiver alguma dúvida, contacte-nos antes de devolver a sua mercadoria.